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Questions fréquentes
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui. Un upgrade est appliqué immédiatement avec proration du crédit restant. La rétrogradation prend effet à l'expiration de l'abonnement en cours.
Mes données sont-elles conservées si j'arrête ?
Oui. Vos données restent accessibles en lecture sur le plan Gratuit. Vous pouvez exporter à tout moment.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN, Moov), carte bancaire Visa/Mastercard, et virement bancaire via PayDunya.
Le plan annuel est-il remboursable ?
Oui, dans le cadre de la garantie satisfaction 7 jours (annuel uniquement). Après cette période, le plan annuel n'est pas remboursable mais reste actif jusqu'à son terme. Le plan mensuel n'est pas remboursable.
Qu'est-ce que le crédit parrainage ?
En parrainant un ami, vous recevez tous les deux un crédit applicable sur votre prochain abonnement. Invitez depuis l'application mobile.
L'abonnement couvre-t-il plusieurs appareils ?
Oui. Tous vos appareils (mobile, tablette, web) sont synchronisés en temps réel sous un même compte entreprise, selon le quota d'utilisateurs du plan.
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